Preguntas frecuentes

Los viajes compartidos empiezan en 695 £ por mascota y trayecto, según la ruta y el tamaño de la jaula. Los viajes exclusivos y los traslados de dueño y mascota se presupuestan uno a uno. Todo presupuesto va por escrito y detalla los extras antes de reservar.

No. En los viajes compartidos el conductor duerme en el vehículo con las mascotas. En un viaje exclusivo tu mascota se queda en la habitación de hotel con el conductor. En un traslado de dueño y mascota, tú y tu mascota os alojáis en un hotel reservado que admite mascotas.

Cada 2 o 3 horas para pasear, beber y hacer sus necesidades, más las comidas a las horas habituales. A los gatos se les revisa y se les da agua en cada parada.

Recibes fotos y vídeos cortos durante el viaje y un mensaje en cada etapa: recogido, en la travesía, llegado. Si algo cambia en el horario, te llamamos.

En los dos. La travesía por Eurotúnel dura unos 40 minutos, el ferry unos 90. Elegimos según el horario y los animales a bordo, y en un traslado de dueño y mascota eliges tú.

Las jaulas son modulares. Dos jaulas grandes se unen en un solo espacio para razas gigantes como un gran danés o un san bernardo, y la rampa hidráulica ayuda a perros grandes o mayores a subir sin saltar.

Sí, los gatos viajan con nosotros con regularidad, en su propia jaula en una parte separada de la zona de mascotas. Trae un transportín blando de tela para la entrega.

Todo el Reino Unido incluida Escocia, y España y Francia de norte a sur. En los viajes compartidos seguimos un corredor y acordamos contigo los puntos de recogida. Irlanda, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Suiza, Italia y Portugal son posibles bajo petición.

Microchip, vacuna antirrábica puesta al menos 21 días antes del viaje y un documento de viaje válido (pasaporte europeo para mascotas o certificado sanitario animal). Los perros que entran en Gran Bretaña necesitan además tratamiento antiparasitario de 1 a 5 días antes de la llegada. La lista completa está en la página de preparativos.

Sí. Trabajamos con un veterinario colaborador en Kent que emite el certificado dentro de los 10 días previos a la salida. Pídelo en tu presupuesto.

Nosotros ponemos la jaula, la cama, el bebedero y la manta. Tú traes la comida habitual de tu mascota, para que no haya cambio de dieta durante el viaje.

ProntoPets tiene autorización DEFRA de transportista tipo 2 para viajes largos y seguro completo para los animales a nuestro cargo. Nuestros vehículos están inspeccionados según la norma de transporte de animales.

Después de cada viaje la zona de mascotas se desinfecta con un virucida de alta gama y la cama veterinaria se lava a 90 grados. Cada mascota tiene cama limpia.

Sí. Residencias caninas y felinas, clínicas veterinarias y peluquerías que nos derivan clientes con regularidad tienen tarifas de colaborador. Contacta con nosotros para hablarlo.